–Ticket FAQs–

An wen kann ich mich wenden, wenn es während/nach der Bestellung Probleme mit dem Ticket oder MyTicketPortal gibt?
Unser Ticketdienstleister TicketPAY hilft gerne:

Website: www.ticketpay.de
Facebook: www.facebook.com/TicketPAY
E-Mail: help@ticketpay.de
Telefon: +49 (0) 2381 – 33 898 44

Servicezeiten:
Mo – Fr: 09:00 – 17:00 Uhr

Wie läuft die Personalisierung ab?
Nachdem die Bezahlung bei uns eingegangen ist, bekommt jeder Ticketkäufer eine E-Mail mit persönlichem Link zu seinem MyTicketPortal. Dort können alle erworbenen Tickets verwaltet, personalisiert und ausgedruckt werden.

Bis wann müssen Tickets personalisiert werden?
Alle Tickets müssen bis spätestens 30. April 2017 um 23:59 Uhr personalisiert sein.

Ist eine Umpersonalisierung von Tickets danach noch möglich?
Grundsätzlich nicht. Eine Umpersonalisierung kannst du jedoch über dein MyTicketPortal gegen Nachweis und einer digitalen Kopie deines gültigen Personalausweises beantragen. In diesem Fall würden €29,- Bearbeitungsgebühr pro Ticket fällig. Falls du weitere Fragen hast, wende dich bitte an das Service Team von TicketPAY.

Kann ich mein Ticket weiterverkaufen?
Ja, allerdings ausschließlich über dein MyTicketPortal. Dort kannst du dein Ticket durch das Re-Sale Tool von TicketPAY weiterverkaufen! Mit Hilfe des Tools kannst du einen eigenen Ticketshop-Link erstellen, wo nur dein Ticket hinterlegt ist. Den Link kannst du dann ganz einfach z.B. in den sozialen Medien, per E-Mail oder persönlich teilen. Falls du weitere Fragen hast, wende dich bitte an das Service Team von TicketPAY.

Warum darf ich mein Ticket nur über das Re-Sale Tool von TicketPAY verkaufen?
Nur über dieses Tool (erreichbar über dein MyTicketPortal) kann TicketPAY garantieren, dass das Ticket sicher und zu einem fairen Preis an eine andere Person weiterverkauft werden kann. Gleichzeitig hast du als Verkäufer eine Sicherheit für die Abwicklung der Zahlung. Wir können die Echtheit von Tickets auf allen anderen Plattformen nicht garantieren und raten unbedingt davon ab, dort Tickets zu erwerben.

Kann ich den Preis für den Weiterverkauf selber bestimmen?
Nein, die Tickets können nur zum Originalpreis (zzgl. einer Bearbeitungsgebühr) weiterverkauft werden. Wer die Gebühren zahlt (Verkäufer, Käufer oder 50/50), kann der Verkäufer selbst bestimmen. Wir wollen damit auch dem Schwarzmarkt mit teilweise horrenden Wucherpreisen entgegenwirken.

Gibt es noch Tickets für PV17?
Nein, das Festival ist restlos ausverkauft, ABER du kannst über den Re-Sale Shop von TicketPAY noch zum Weiterverkauf angebotene Tickets ergattern. Falls das gewünschte Ticket nicht dabei ist, wird es zurzeit nicht zum Weiterverkauf angeboten. Die Verteilung der Weiterverkaufsgebühren legt der Verkäufer selber fest.

Hier geht’s zum TicketPAY Re-Sale Shop: resale.parookaville.com.

Ich habe vergessen ein Parking Ticket, Locker oder Booze Bag Voucher zu kaufen.
Kein Problem, über den Add-On Shop können Ticketbesteller nachträglich zusätzliche Produkte (z.B. Parking Tickets oder das PENNY Camp Upgrade) für PV17 erwerben. Der Add-On Shop ist ganz einfach über das MyTicketPortal erreichbar.

–Festival FAQs–

Wann und wo findet PAROOKAVILLE 2017 statt?
Das Festival findet vom 21. bis 23. Juli am Flughafen Weeze (NRW) statt.

Wann öffnet das Festivalgelände (PAROOKAVILLE City)?
Freitag, 21. Juli 2017, 14:00 – 04:00 Uhr
Samstag, 22. Juli 2017, 14:00 – 04:00 Uhr
Sonntag, 23. Juli 2017, 14:00 – 01:00 Uhr

Welches Parkticket wird benötigt?
Alle Besucher, die nicht auf der Campsite oder der Comfort Campsite übernachten, buchen den Parkplatz „Festival“– hier gibt es folgende Optionen: Full Weekend, Friday, Saturday oder Sunday.

Wann steht das komplette Line-Up für PAROOKAVILLE 2017 fest?
Die ersten großen Künstler wird es bereits im Jahr 2016 geben, das finale Line-Up steht Ende Frühjahr 2017.

Wie viele Bühnen wird es geben?
Insgesamt wird es 11 Bühnen bei PAROOKAVILLE 2017 geben.

Gibt es eine Altersbegrenzung?
Ja, jeder Bürger von PAROOKAVILLE muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Darf ich das Festivalgelände verlassen und wieder rein?
Besucher der Campsite und der Comfort Campsite können jeder Zeit zwischen Campsite und Festivalgelände hin und her pendeln. Alle Besucher die nicht auf der Campsite und der Comfort Campsite übernachten (Hotelgäste, Tagesgäste, etc.) können das Festivalgelände pro Tag nur einmal verlassen.

Darf ich Getränke mit aufs Festivalgelände nehmen?
Nein. Weder Getränke noch Speisen dürfen mit aufs Festivalgelände genommen werden. Es gibt gratis Trinkwasser an mehreren Stellen. Außerdem gibt es eine große Auswahl an Speisen und Getränken zu festivalfreundlichen Preisen.

–Campsite/Comfort Campsite FAQs–

Wann öffnet die PAROOKAVILLE Campsite?
Öffnung: Donnerstag, 20. Juli 2017, 10:00 Uhr
Schließung: Montag, 24. Juli 2017, 15:00 Uhr

Wann öffnet die PAROOKAVILLE Comfort Campsite?
Öffnung: Donnerstag, 20. Juli 2017, 10:00 Uhr
Schließung: Montag, 24. Juli 2017, 15:00 Uhr

Wo ist der Unterschied zwischen Campsite und Comfort Campsite?
Die Campsite ist die klassische PAROOKAVILLE Campsite, bekannt aus 2015 und 2016. Der beliebte PENNY Store hat auch 2017 wieder rund um die Uhr für alle Besucher der Campsite und der Comfort Campsite geöffnet. Am PENNY Square direkt vor dem PENNY Store spielen täglich mehrere DJs.
Die neue Comfort Campsite ist eigener Campingplatz, rund 1,5km entfernt von der klassischen Campsite. Hier gibt es bereits fertig aufgebaute Unterkünfte für 2 bis 8 Personen in der Comfort- oder Deluxe-Variante. Premium-Toiletten und Duschen stehen allen Besuchern zur Verfügung. Mittelpunkt der Comfort Campsite ist eine stylische Chill Out Area mit Bar, Frühstücks Lounge und Beautyangeboten. Alle Besucher der Comfort Campsite haben ebenfalls Zugang zur klassischen Campsite sowie der Pre-Party am Donnerstag. Ein Shuttle-Bus fährt sowohl zur Campsite als auch zum Festivalgelände.

Welches Parkticket wird benötigt?
Alle Besucher der regulären Campsite buchen das Parkticket „Campsite Full Weekend“. Alle Besucher der Comfort Campsite buchen das Parkticket „Comfort Campsite Full Weekend“.

Dürfen Essen und Getränke mitgebracht werden?
Ja. Wer unsere Campsite und vor allem den PENNY Store kennt, sollte sich maximal mit einer kleinen Grundausstattung eindecken. Alles andere gibt es täglich 24h zu original Discounterpreisen im PENNY Store.

Darf ich Glasflaschen mit auf die Campsite nehmen?
Nein. Es herrscht absolutes Glasverbot!

Wird es wieder wassergespülte Toiletten geben?
Ja. Wir werden auch 2017 wieder mit wassergespülten Unterdrucktoiletten auf der Campsite arbeiten. Da wir rund 40.000 Besucher auf der Campsite begrüßen, wird die Anzahl an Toiletten und Duschen natürlich enorm steigen. Toiletten sind kostenlos, für die Dusche wird wieder 1 Token fällig.

Wird es wieder eine Shower Happy Hour geben?
Ja. Täglich zwischen 05:00 und 08:30 Uhr kostet die Dusche nur einen halben Token. Damit wollen wir die Stoßzeiten in den Morgenstunden entlasten.

Gibt es Stellplätze für Wohnmobile oder Caravans?
Im Umkreis von 10-15 Kilometern gibt es vereinzelt Stellplätze, in der Nähe des Festivalgeländes allerdings nicht.

–Travel FAQs–

PAROOKAVILLE findet auf dem Eventgelände am Airport Weeze (NRW, Deutschland) statt.

Adresse fürs Navi:
Baal
47652 Weeze

Adresse für Google Maps:
PAROOKAVILLE
Baal, Weeze

Anreise mit dem Auto
PAROOKAVILLE ist mit dem Auto gut zu erreichen. Die A57 ist nur 15 Minuten entfernt und führt sowohl ins Rheinland/Ruhrgebiet als auch in die Niederlande. Aus dem Rheinland/Ruhrgebiet kommend ist der A57 in Richtung Nimwegen zu folgen und die Ausfahrt Uedem/Weeze zu nehmen. Aus den Niederlanden kommend ist die A57 in Richtung Köln zu folgen und die Ausfahrt Goch/Weeze zu nehmen.

Anreise mit dem Zug
Wie es sich für eine Stadt gehört, hat PAROOKAVILLE seinen eigenen Bahnhof. Die Nordwestbahn (NWB) steuert mit dem Niers-Express RE10 auf der Strecke Düsseldorf-Kleve den Bahnhof Weeze an. Am Bahnhof stehen kostenlose Shuttle-Busse bereit, die direkt zur Campsite und zum Festivalgelände fahren.

Anreise mit dem Bus
Kein Auto? Keine Lust auf Zugfahren? Dann JETZT den Partybus buchen! Unsere offiziellen Bus-Partner HardTours und Feierreisen fahren aus Dutzenden Städten in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz bis nach PAROOKAVILLE – egal Camping-, Wochenend- oder Tagesbesucher.

Anreise mit dem Flugzeug
Ja, PAROOKAVILLE hat auch seinen eigenen Flughafen. Unsere Stadt befindet sich nur wenige Hundert Meter neben der Start- und Landebahn des Airports Düsseldorf-Weeze (NRN). Buche dir jetzt deinen Flug und lande direkt in PAROOKAVILLE.

Weitere Airports in der Nähe:
1. Düsseldorf Airport, Deutschland (DUS)
Entfernung zu PAROOKAVILLE: 80km
2. Köln-Bonn Airport, Deutschland (CGN)
Entfernung zu PAROOKAVILLE: 135km
3. Airport Eindhoven, Niederlande (EIN)
Entfernung zu PAROOKAVILLE: 90km